消費生活相談のご案内

商品やサービスの契約に関するトラブルや疑問などについて相談等を受け付け、消費者被害の救済 ・未然防止、拡大防止、消費者保護のため、必要な情報を提供しています。

事業者に対する消費者からの相談処理のため、必要に応じてあっせんを行いますが、事業者への指導や強制はできません。

ご相談を受けるなかで取得した個人情報のうち、氏名、住所等の個人識別情報を除き、性別、年齢等の属性情報を統計データとして全国消費生活情報ネットワークシステム（パイオネット）に登録・蓄積し、今後の同様な相談処理や情報提供に活用しています。

独立行政法人 国民生活センター「消費者トラブルFAQ」も是非ご活用ください。

リンク先はこちら 独立行政法人国民生活センター「消費者トラブルFAQ」

クーリング・オフ制度について

事業者からの相談や、個人間のトラブル、労働問題に関する相談は受け付けていません。

また、ご相談いただいた内容が、消費生活センターで対応できない場合は、適切な相談窓口をご案内いたします。

さまざまな感染症拡大防止のため、 来所相談ではなく、なるべく 電話でのご相談をお願いします。

ご相談いただく時には、事前に相談内容等をまとめていただき、相談時間の短縮にご協力をお願いいたします。

伊丹市在住・在勤・在学の方（事業者からの相談は受付できません）

072-775-1298

詳細・最新情報は公式情報をご確認ください。