マイナンバーカードの暗証番号はコンビニで再設定が可能です

マイナンバーカードの署名用電子証明書（英数字6桁から16桁）または利用者証明用電子証明書（数字4桁）のどちらかの暗証番号をロックされた場合や忘れてしまった場合、スマートフォンの専用アプリから予約し、コンビニのマルチコピー機で暗証番号の再設定をすることができます。

スマートフォンに「JPKI暗証番号リセットアプリ」をダウンロードする

アプリから事前予約を行う

事前予約完了から24時間以内に、コンビニで暗証番号の再設定を行う

スマートフォンおよびコンビニのコピー機でのご利用方法

アプリのダウンロードやコンビニのマルチコピー機の利用方法などの詳細は、「 公的個人認証サービスポータルサイト ＜外部リンク＞ 」をご覧ください。

コンビニで再設定ができない場合

下記の場合は、コンビニでの手続きができません。

役場窓口またはお近くの振興センターの窓口で手続きを行ってください。

署名用電子証明書、利用者証明用電子証明書のどちらも暗証番号がロックされた場合

署名用電子証明書、利用者証明用電子証明書のどちらも暗証番号がわからない場合

署名用電子証明書、利用者証明用電子証明書のどちらかだけを登録している場合

詳細・最新情報は公式情報をご確認ください。