相談時のポイント～必ずお読みください～

相談を受けるにあたり知っておいていただきたいこと

1．センターにご相談いただく前に

川口市消費生活センターでは商品やサービスなどに関する消費生活全般についての相談を受け付け、専門の相談員が相談者ご自身でのトラブルの解決に向けての情報提供、助言やあっせんなどを行い、相談者を支援しています。

消費者向けよくある質問（FAQ）が国民生活センターHPに開設されました。

トラブルにあわれた消費者が、ご自身で解決を図るための手助けとなるような、トラブルの事例ごとに対処法などがまとめられたサイトです。

まずはこちらをご覧ください。

消費者向けFAQサイト（国民生活センター）（外部サイト）

消費者向けFAQサイトQRコード

2. 対象者は川口市に在住している方です

川口市内にお住まいの方が対象です。川口市外にお住まいの方は、お住まいの自治体の消費生活センターにお問い合わせください。

→ 全国の消費者センター（国民生活センター）（外部サイト）

3．原則として、本人からご相談ください

詳細・最新情報は公式情報をご確認ください。