マイナンバーカード（電子証明書）の暗証番号の変更・初期化について

最終更新日：2026年10月5日

暗証番号を忘れた、暗証番号の変更を希望する場合は、原則区役所等の窓口で手続きが必要となります。

（1）以前に設定した暗証番号を忘れた

（2）医療機関、コンビニ等で暗証番号をロックしてしまった

（3）現在の暗証番号から別の暗証番号に変更したい

各区役所区民生活課（中央区のみ窓口サービス課）

平日の午前9時から午後4時30分

マイナンバーカード および 本人確認書類（運転免許証、資格確認書、年金手帳等） を持参してください。

※代理人来庁の場合は、即日で手続き完了せず、後日本人または代理人の再来庁が必要です。詳細は下記のとおりです。

代理人の方が窓口に来られる場合は、即日での再設定はできません。

申請受付後、ご本人あてに「照会書兼回答書」を郵送しますので、必要なもの持参の上、再度受付窓口にお越しください。

＜再度、受付窓口に代理人がお越しの際にお持ちいただくもの＞※詳細は手続き予定の区役所にご相談ください。

詳細・最新情報は公式情報をご確認ください。