「消費者ホットライン188」のご案内

令和6年7月5日

消費者ホットライン188とは？

消費者ホットライン188（局番なし）は、お近くの消費生活センターなどの消費生活相談窓口をご案内することにより、消費生活相談の最初の一歩をお手伝いするものです。

「悪質商法による被害にあった」「ある製品を使ってけがをしてしまった」「お試し購入のはずが定期購入契約になっていた」などの消費者トラブルで困っていませんか？

また、「塾や習い事で教室が閉鎖になっていた月の月謝を返金してほしい」「感染予防を理由に結婚式場をキャンセルしたところ、キャンセル料を請求された」などの新型コロナウイルスに関連したトラブルや、「台風で雨漏りし修理してもらったがさらにひどくなった」などの災害に関するトラブルで困っていませんか？

そんなときは一人で悩まずに、全国どこからでも3桁の電話番号でつながる消費者ホットライン「188（いやや！）」にご相談ください。専門の相談員がトラブル解決を支援します。

土曜、日曜、祝日に利用できる相談窓口

土曜、日曜、祝日に利用できる相談窓口 （外部リンク）

日野市消費生活センターが開設している時間帯は下記へ（188からもつながります）

電話または来所（要予約）

・来所相談をご希望の場合は、事前に電話でのご予約をお願いします。

・メール、ファクスによる相談は原則として受け付けていません。

詳細・最新情報は公式情報をご確認ください。